網(wǎng)上下單購買(mǎi)生鮮，但擔心沒(méi)人在家無(wú)法及時(shí)簽收，冷鏈最后的配送環(huán)節一直是困擾客戶(hù)和商家的難題。近日，佳兆業(yè)物業(yè)在深圳推出國內首家社區冷庫——“微庫”，有效填補了這一領(lǐng)域的空白，同時(shí)開(kāi)啟了一個(gè)升級版的O2O社區商業(yè)模式。

讓冷鏈不“掉鏈”佳兆業(yè)微庫填補末端空白

生鮮配送的供應鏈在最后一個(gè)環(huán)節十分難以形成閉環(huán)，比如生鮮食品，因為客戶(hù)在上班或外出無(wú)法及時(shí)簽收，或運輸到社區后無(wú)冷鏈設備儲存，商家無(wú)法在最佳時(shí)間內完成配送。而傳統物流公司在社區配備大型冷藏設備，均面臨著(zhù)場(chǎng)地和成本的困境。

近日，佳兆業(yè)物業(yè)推出的“微庫”，正是看到了冷鏈配送最后一個(gè)環(huán)節的空白。“微庫”相關(guān)負責人介紹道，“微庫”的冷鏈服務(wù)，客戶(hù)通過(guò)微信或APP下單購買(mǎi)生鮮食品后，商家會(huì )將生鮮食品配送到微庫的冷柜中。

“相當于商家直接把生鮮食品送到業(yè)主自己的冰箱里，對商家和物流公司來(lái)說(shuō)，解決了配送的時(shí)間和存儲空間的問(wèn)題；對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，不再需要在家苦等快遞，也不需要擔心延期配送造成生鮮食品不新鮮的問(wèn)題。”

一位與微庫達成合作意向的社區超市相關(guān)負責人則表示，“與其他的平臺也有合作，但生鮮這塊一直是我們運輸的難題，微庫的模式很好地解決了這個(gè)問(wèn)題，目前微庫上的下單量大大超出了我們的預期。”

致力于O2O平臺建設佳兆業(yè)社區商業(yè)模式獨樹(shù)一幟

早在今年9月，佳兆業(yè)物業(yè)集團推出微庫1.0版本時(shí)，打造一個(gè)集倉儲、網(wǎng)購、物流為一體的空間，曾被同行看作是一個(gè)和其他電商類(lèi)似的體驗店。而到了12月12日，微庫2.0版本的線(xiàn)下體驗店在深圳金翠園開(kāi)業(yè)。與微庫1.0版本及別家電商不同的是，微庫不是單純意義上的社區體驗店，微庫2.0版本更多意義上打造的是社區服務(wù)體驗式共享平臺。

“與順豐嘿客不同的是，微庫線(xiàn)上線(xiàn)下所有的商品都不是佳兆業(yè)物業(yè)自己運送，佳兆業(yè)物業(yè)做的是平臺。微庫做的是建立在互聯(lián)網(wǎng)思維基礎之上的做商家、快遞公司、消費者之間的最后一公里的平臺，它應業(yè)主居家生活、物流公司冷鏈運輸困境、商家客戶(hù)群定位不清晰等需求而生，有效解決了商家、物流公司、業(yè)主之間信息不對稱(chēng)的問(wèn)題。”佳兆業(yè)物業(yè)集團總經(jīng)理遲家方表示。

微庫線(xiàn)下體驗店開(kāi)業(yè)當天，社區的業(yè)主張女士在體驗店里在線(xiàn)體驗下單購買(mǎi)生鮮，張女士表示，“平常工作忙，想吃點(diǎn)生鮮，總是因為下班晚而錯過(guò)最佳購買(mǎi)時(shí)間，現在微庫提供的冷鏈服務(wù)非常方便適用，而且我比較了解佳兆業(yè)物業(yè)、信任他們。”

據了解，佳兆業(yè)微庫目前已經(jīng)和“好想你”、“刀嘜”、“藍月亮”等眾多日常家居品牌形成結盟并成功上線(xiàn)。據了解，微庫還將尋找更多規模大、有實(shí)力的商家放到平臺上，客戶(hù)自助下單，商家自助送貨，用戶(hù)自助取貨，打造一個(gè)多贏(yíng)的商業(yè)模式。

全國力推微庫模式佳兆業(yè)物業(yè)鋪社區O2O商業(yè)藍圖

據了解，佳兆業(yè)物業(yè)“微庫”目前已在深圳金翠園、可園小區試點(diǎn)，根據規劃，計劃明年上半年完成微庫新模式在全國復制和布局。

佳兆業(yè)集團總裁金志剛曾這樣描述佳兆業(yè)物業(yè)微庫模式：“未來(lái)，業(yè)主早晨起床在電視上看到一群在草原奔跑的羊，通過(guò)微庫或巧管家APP下單后，下午羊已擺上餐桌。”

佳兆業(yè)物業(yè)與大型商場(chǎng)和超市合作，在微庫內對品牌商品進(jìn)行展示，對物業(yè)提供的服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行展覽，打造業(yè)主進(jìn)行線(xiàn)下商家及自營(yíng)社區服務(wù)體驗的重要場(chǎng)所。

微庫還專(zhuān)門(mén)設置了一塊休憩洽談區，為顧客提供穩定的Wifi接入，實(shí)現隨心意、疾速、順暢的上網(wǎng)服務(wù)，也可供業(yè)主休憩、聊天，充分溝通交流。除了店內陳列商品以外，顧客還可以在店內通過(guò)電子互動(dòng)屏、iPad等搜索和預購更多意向商品，選擇衣物干洗、照片沖印、鮮花預訂、家政預約、電器清洗等社區生活服務(wù)。

微庫的服務(wù)類(lèi)別還將不斷充實(shí)，未來(lái)還將實(shí)現包括ATM、銀行開(kāi)卡、證券開(kāi)戶(hù)、購買(mǎi)理財產(chǎn)品等在內的金融服務(wù)。佳兆業(yè)在社區O2O領(lǐng)域的商業(yè)藍圖由此鋪開(kāi)。